1.信息技术的应用对旅行社的影响 2.信息管理系统与旅行社管理 3.全球分销系统(GDS)与旅行社经营 4.旅游电子商务与中国旅行社的发展
1、旅行社风险管理的基本概念 2、旅行社风险的识别和评估 3、旅行社风险管理的实施
1.旅行社财务部概述 2.旅行社的筹资管理 3.旅行社的投资管理 4.旅行社的会计核算 5.旅行社的财务预算与财务控制管理 6.旅行社的财务分析
一、旅行社人力资源管理概述 二、旅行社人力资源开发 三、旅行社人力资源管理
一、旅行社质量管理的基本概念 二、旅行社质量管理的实施 三、旅行社质量管理的常用方法
一、旅行社接待管理概述 二、旅行社接待过程管理 三、旅行社接待管理的内容
1、旅行社的市场分析和定位。 2、制定旅行社的营销计划。 3、编制营销预算。 4、进行市场调研的步骤。 5、营销4P策略的实施和控制。
1、旅行社的品牌现状。 2、旅行社的品牌创建。 3、品牌借用。 4、品牌扩张。
1、旅行社市场细分 2、旅行社市场定位 3、旅行社市场定位后的产品策略 （侧重于旅行社产品和消费者角度）
1、旅行社产品是什么？ 2、旅行社线路产品的市场效能 3、旅行社产品的创意生产 4、旅行社产品的经营管理
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